Obchodné podmienky

Sme oficiálny distribútor a predajca medzinárodnej firmy TIANSHI.

Predávame len 100% prírodné prípravky so zárukou a certifikátom výrobných firiem, prevažne firmy TIANSHI. Tieto prípravky sú certifikované na Slovensku ako výživové doplky, nie sú to lieky. Nemajú vedľajšie účinky.

Chcete nakupovať výrobky TIANSHI ešte lacnejšie ?

Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript a radi Vám poskytneme bližšie informácie.

Ak nás navštívite osobne v Klube TIANSHI viete nakúpiť tovar aj v hotovosti a platiť môžete aj poukážkami RELAX PASS.

Pri nákupe v našom e-shope Vám poskytujeme tieto výhody

Poštovné a balné

Balné je pre všetky dodávky jednotné 0,70 EUR

Akcia pre nových zákazníkov ! Noví zákazníci pri prvej objednávke neplatia balné.

Poštovné pri zaslaní na dobierku :

• Objednávka do 100,- EUR : poštovné 2,- EUR
• Objednávka od 100,- EUR do 250,-EUR : poštovné 3,- EUR
• Objednávka nad 250,- EUR : 0,- EUR , poštovné hradí KLUB TIANSHI

Dodacie podmienky

Tovar zasielame Slovenskou Poštou do 24 hodín po prijatí objednávky v pracovných dňoch do 16,00 hodiny, podľa podmienok Slovenskej pošty. Tovar môžeme zaslať aj do ostatných štátov Európy ak o to požiadate pri Vašej objednávke. Tovar je možné zaslať aj kurierom alebo doručovacou službou ktorú si vyberiete. V prípade, že Vami objednaný tovar momentálne nie je na sklade, zaručujeme dodávku do 3 dní od obdržania objednávky. O termíne dodávky informujeme zákazníkov Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript , alebo telefónom.

Nakúpiť môžte prísť aj osobne do nášho Centra zdravia.

Pri osobnom nákupe dostanete okamžitú zľavu 5%.

Reklamačné podmienky

Zákazník je povinný dodaný tovar skontrolovať a o prípadných nedostatkoch bezodkladne informovať predávajúceho. Oznámenie o nedostatkoch posielajte e-mailom na  Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript , alebo na našu stránku  http://www.novezdravie.sk/  , alebo telefonujte na číslo 0905 517 933. O postupe vybavenia reklamácie Vás budeme informovať najneskôr do troch dní od obdržania Vášho oznámenia.

Ak je zásielka viditeľne poškodená, tak ju neprevezmite a okamžite nás kontaktujte.

Cena tovaru

Všetky ceny na novezdravie.sk sú vrátane 19% dane z pridanej hodnoty (DPH). V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné.

Postup spracovania objednávky

1. Vyberiete si tovar, vložíte do košíka, zaregistrujte sa, vypíšete kontaktné údaje a odošlete objednávku (tlačidlom Objednať).
2. Dostanete potvrdzovací email s rozpisom objednaného tovaru, termínom odoslania a spôsobom platby.
3. Odošleme Vám tovar
4. Dostanete potvrdzovací email, alebo SMS o odoslaní tovaru.
5. Preberiete zásielku a skontrolujete či je všetko v poriadku. V prípade reklamácií nás kontaktujte.

V uvedenom postupe môžu nastať komplikácie :

• Nenašli ste žiadaný výrobok, alebo sa jednoducho "vyskytli nejake problémy". Napíšte nám na adresu Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript  '; document.write( '' ); document.write( addy_text76920 ); document.write( '<\/a>' ); //--> Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript email s výrobkami ktoré chcete objednať a kontaktnými informáciami. Rovnako môžete zatelefonovať na telefónne číslo : 0905 517 933
• Nedostali ste potvrdzovací email s rozpisom objednaného tovaru. Niekedy sa stáva, že vo Vašej emailovej schránke je správa od nás uvedená ako spam (nevyžiadaná pošta). Ak ste nedostali potvrdzovací email, neváhajte nás kontaktovať.
• Nedostali ste zásielku. Ak Vám ani po štyroch dňoch po obdržaní informácie o zaslaní tovaru nedôjde zásielka, informujte sa prosím na svojej pošte. Väčšinou je zásielka uložená na pošte a čaká na prevzatie, pričom ste do schránky nedostali informáciu o uložení zásielky.
•  V prípade akýchkoľvek problémov pri práci s našou stránkou nás neváhajte kontaktovať. Uvítame všetky pripomienky a návrhy na zlepšenie stránky